Descriptif du poste: Mission principale:   Assurer la gestion administrative et le suivi des activités immobilières, en garantissant la fiabilité des données locatives, le suivi des obligations contractuelles des locataires, le contrôle des charges et la qualité des reportings destinés à la direction et aux propriétaires.   Principales responsabilités:   Gestion des chiffres d'affaires locataires ·Collecter les déclarations de chiffres d'affaires des commerçants conformément aux dispositions des baux. ·Contrôler la cohérence et l'exhaustivité des données transmises. ·Procéder aux régularisations et ajustements nécessaires. ·Assurer le suivi des relances en cas de retard ou de non-transmission des informations. Recouvrement et suivi des encaissements ·Participer au suivi des loyers, charges et autres créances. ·Effectuer les relances amiables auprès des locataires. ·Assurer le suivi des dossiers d'impayés et coordonner les actions avec les interlocuteurs internes et externes. ·Mettre à jour les tableaux de bord de recouvrement. Reporting et suivi d'activité ·Préparer les reportings périodiques à destination de la direction, des propriétaires et des gestionnaires. ·Consolider les données financières et locatives. ·Produire les indicateurs de performance et assurer leur fiabilité. ·Participer à l'élaboration des budgets et prévisions lorsque nécessaire. Gestion des relations locataires ·Réceptionner et suivre les réclamations des locataires. ·Assurer l'interface entre les locataires, les prestataires et les équipes internes. ·Veiller à la bonne résolution des demandes dans les délais impartis. ·Assurer le suivi administratif des dossiers locataires. Contrôle et audit des charges ·Préparer les éléments nécessaires aux audits de charges. ·Contrôler les pièces justificatives et participer à leur analyse. ·Contribuer aux opérations de régularisation des charges locatives. ·Assurer le classement et l'archivage des documents associés. Gestion administrative et commandes ·Établir et suivre les bons de commande. ·Contrôler la conformité des factures avec les prestations commandées. ·Assurer le suivi administratif des contrats et prestataires. ·Garantir la bonne tenue des dossiers administratifs et documentaires. Compétences requises Techniques ·Bonne connaissance des processus de gestion immobilière. ·Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. ·Capacité d'analyse et de contrôle de données financières. ·Connaissance des mécanismes de facturation, charges et recouvrement.   Profil recherché: Comportementales ·Rigueur et sens de l'organisation. ·Esprit d'analyse et de synthèse. ·Aisance relationnelle et sens du service. ·Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. ·Discrétion et respect de la confidentialité. Profil recherché ·Formation Bac +2 à Bac +3 en immobilier, gestion, comptabilité ou administration. ·Expérience de minimum 2 ans dans une fonction similaire, idéalement dans l'immobilier commercial ou tertiaire. ·Maîtrise des outils de gestion immobilière appréciée.