Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements. Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond. : INTERACTION ARRAS recherche pour le compte de son client, un acteur majeur de la relation client, un(e) CONSEILLER CLIENTELE H/F en contrat intérim. Le/la conseiller(ère) clientèle est un(e) professionnel(le) dont le rôle est d'apporter une réponse sur mesure aux attentes des clients. Il/elle est l'interlocuteur/trice privilégié(e) entre le client et l'entreprise, accueillant, informant et conseillant le client sur ses besoins. Vos missions : - Accueillir les clients et identifier leurs besoins. - Fournir des conseils adaptés et personnalisés. - Gérer les demandes et réclamations des clients de manière efficace. - Assurer le suivi des dossiers clients. - Proposer des services additionnels pour améliorer l'expérience client. Compétences attendues : - Excellentes compétences en communication. - Aptitude à travailler en équipe. - Sens du service et de la relation client. Avoir une première expérience dans le transport et la gestion de litiges, profil ADV expérience en logistique. - Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme. - Bonne maîtrise des outils informatiques. Tickets restaurant +. versement CET