MISSIONS Développement Commercial B2B • Développer et dynamiser un portefeuille clients; • Prospecter activement via appels, mails, réseaux sociaux, salons professionnels et réseau relationnel; • Identifier de nouvelles opportunités commerciales et qualifier les besoins clients; • Élaborer et présenter des offres adaptées, sur mesure et compétitives; • Mener les négociations jusqu’à la signature du contrat et assurer un suivi fluide des prestations; • Être orienté résultats, avec un focus clair sur la croissance du chiffre d’affaires; Fidélisation et Gestion de Comptes • Assurer un suivi personnalisé des clients existants pour renforcer la fidélité; • Proposer des ventes additionnelles (upsell, cross-sell) adaptées à leurs besoins; • Organiser des points réguliers avec les clients pour maintenir une relation de proximité; • Gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme et réactivité; • Être force de proposition pour valoriser les prestations de Filon et anticiper les attentes clients; Suivi d’activité commerciale • Mettre à jour régulièrement les informations clients et opportunités dans le CRM; • Suivre ses indicateurs de performance : chiffre d’affaires, marge, taux de transformation, panier moyen; • Contribuer au reporting hebdomadaire en partageant les actions concrètes réalisées et prévues; • Participer aux revues trimestrielles avec les retours terrain et suggestions d’optimisation; • Être rigoureux dans la transmission des données nécessaires à la facturation et au bon traitement des commandes; Coordination opérationnelle et projets • Collaborer avec les équipes internes (ADV, production, logistique, marketing) pour garantir la faisabilité des offres proposées; • Participer à la bonne mise en place des prestations vendues, en lien avec les autres pôles; • Être attentif aux informations de livraison, contraintes spécifiques ou retours clients; • Contribuer activement à certains projets événementiels en lien avec ses comptes clés; • Être un relai d’information fluide entre les clients et les équipes opérationnelles; • Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise afin de garantir une exécution fluide et cohérente des prestations; PROFIL • Solides compétences commerciales, orientées résultats et développement clients; • Excellente maîtrise de la prospection B2B, de la qualification de besoin et de la négociation; • Très bon sens du relationnel, avec capacité à créer et entretenir des liens durables avec des interlocuteurs variés (assistantes, directions, services achats, etc.); • Aisance orale et écrite pour argumenter, convaincre et présenter des offres; • Esprit d’analyse, autonomie et rigueur dans le suivi des actions commerciales; • Connaissance ou appétence pour les secteurs traiteur, événementiel ou restauration collective; • Bonne gestion du temps et des priorités, y compris en période de forte activité; • Maîtrise des outils CRM et bureautiques (Excel, PowerPoint). REMUNERATION & AVANTAGES * Contrat en 42,5h/semaine * Rémunération : 40/46k brut/an + Variables * Navigo et Mutuelle à 50% * Repas fournis par l'entreprise