* Contrat CDI - 39h/semaine * Vous serez amené à travailler le week-end et les jours fériés La Résidence Montempô Toulouse Balma accueille des clients en courts, moyens ou longs séjours lors de leurs déplacements professionnels ou touristiques. La résidence propose 130 studios tout équipés. Vos missions seront les suivantes : Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients en : * Lui donnant tous renseignements sur les conditions de son séjour et les services proposés par l’hôtel * Enregistrant les réservations et en respectant les procédures en matière de facturation et d’encaissement Contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité et en le guidant tout au long de son séjour Élaborer l’état des lieux à son arrivée et à son départ Gérer le fonds de caisse qui vous est confié Assurer le service des petits déjeuners Connaître et respecter les règles d’hygiène et de sécurité De niveau BAC ou BTS hôtellerie - restauration Langues requises : Français (langue d’usage) – Anglais (niveau opérationnel) - Espagnol apprécié Bonne connaissance de l’environnement Windows Qualités essentielles attendues : * Bonne présentation * Esprit de service * Sens de l’organisation * Esprit d’équipe