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Réceptionniste de Nuit (H/F) 06 - Alpes Maritimes
Offre n° 3714715
Réceptionniste de Nuit (H/F)
06 - Alpes Maritimes
Publié le 08 septembre 2024
En tant que Réceptionniste de nuit, le candidat devra: · S'assurer du bon fonctionnement des opérations de Nuits · S'assurer de la satisfaction des clients tout en maintenant les standards de qualité mis en place et le concept imaginé. · Maintenir un niveau de sécurité et de confort pour tous les clients de la Maison et prendre les décisions nécessaires. Si le besoin est ressenti, faire intervenir la Police, Pompiers ou autre en toute autonomie. · Accueillir les clients de manière chaleureuse en respectant les standards · Suivre les procédures de check-in/check-out préalablement expliquées · Offrir assistance et recommandations aux clients ayant besoin · Répondre aux besoins des clients et les anticiper · Personnaliser le service apporté aux clients et noter leurs habitudes dans le fichier client. · Promouvoir son établissement et les services ou prestations proposés. · Devra connaitre tous les détails de la Maison afin de pouvoir répondre à n'importe quelle question, demande ou besoin de la part d'un client · Promouvoir les activités culturelles et touristiques locales · Gérer les réclamations ou commentaires des résidents, qu'ils soient positifs ou négatifs, et les communiquer au responsable. · Analyser les opportunités de développement tant au niveau qualitatif que financier · Vérifier et préparer les réservations du lendemain (et des jours à suivants) · Vérifier et préparer les départs du lendemain · Clôturer la caisse et vérifier les encaissements · Vérifier le bon ordre de l'établissement & jardin (si nécessaire nettoyer ce qui doit l'être) · Préparation de la salle PDJ (mise en place, réceptionner livraison) · Passage de consigne avec réception jour Ces taches sont par natures évolutives et pourront être modifiées en fonction des impératifs d'organisation de l'entreprise et des besoins du service, conformément à ses qualifications. Type d'emploi : CDI Rémunération : 12,00€ à 13,00€ par heure Horaires : * Disponible le week-end * Heures supplémentaires * Travail de nuit * Travail en soirée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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