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Chargé de Relation Client à distance H/F 61 - ALENCON
Offre n° 3724041
Chargé de Relation Client à distance H/F
61 - ALENCON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 septembre 2024
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. Le poste : Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site d'Alençon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client. Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité. Les missions : Sur ce poste de Chargé(e) de Relation Client par téléphone, vos missions principales consisteront à : - Répondre et traiter les demandes des clients, via différents canaux (téléphone, mail, chat) et dans le respect de la qualité de la relation client. - Identifier, comprendre et anticiper les besoins des clients, et leur proposer des solutions adaptées en matière de santé et prévoyance. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 commercial/relation client, vous savez démontrer vos qualités relationnelles en interagissant à distance avec des clients et/ou prospects. Vous possédez une première expérience similaire, idéalement dans le domaine de la protection sociale. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone. Vous êtes rigoureux(se), dynamique, enthousiaste et avez de bonnes capacités d'adaptation. Vous aimez le travail en équipe. Alors rejoignez-nous ! Date de prise de poste : vendredi 11 octobre 2024. Des déplacements sont à prévoir dans le cadre du parcours de formation.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 4 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24500,00 Euros à 24500,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
Harmonie Mutuelle
A propos, qui sommes-nous ? Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société. Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Ha...
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