Descriptif du poste: Au sein de l'équipe IT Front de la DSI, nous recherchons un BA confirmé pour renforcer l'équipe CRM sur Salesforce. Nous travaillons principalement sur le module Financial service Cloud ( FSC). Détail :  Analyse des Besoins Métier : Capacité à recueillir, analyser et documenter les besoins métier des différentes parties prenantes (métier, IT, utilisateurs finaux). Documentation des Exigences : Rédaction de cahiers des charges fonctionnels, spécifications détaillées, user stories, cas d'utilisation. Définition des critères d'acceptation (AC). Tests et Recette : Définition des stratégies de test. Coordination des campagnes de tests (tests unitaires, tests d'intégration, tests d'acceptation utilisateur - UAT). Analyse et suivi des anomalies. Profil recherché: Expérience spécifique sur Salesforce FSC : Durée d'expérience en tant que BA sur la plateforme Salesforce FSC (2 ans). Participation à des projets sur FSC pour des institutions financières (banques, assurances, gestion d'actifs) serait un plus Maîtrise des modules clés de FSC pertinents pour le contexte du projet (ex: Accounts, Financial Accounts, opportunity, .etc. Connaissance des outils de configuration de Salesforce