Descriptif du poste: Rejoignez le Groupe JEAN LAIN MOBILITES en tant que RESPONSABLE APRES-VENTE pour notre atelier MG/XPENG/MAXUS situé à VENISSIEUX (69). Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous encadrerez une équipe composée d'1 Chef d'Equipe, de 3 Mécaniciens Automobile et de 2 Conseillers Client. Vos missions seront réparties sur 3 axes : Une partie Réception liée à la prise en charge des véhicules clients : * Réception et restitution des véhicules, * Suivi des dossiers, * Facturation, * Gestion des expertises, * Animation commerciale de l'après-vente, * Assurer une excellente expérience client. Une partie organisationnelle : * Pilotage de la productivité et des indicateurs qualité, * Suivi et respect des process de la marque, * Coordination des travaux en lien avec le Chef d'Atelier, * Gestion des garanties, * Traitement des demandes clients. Et enfin humaine : * Management d'équipe, * Gestion des formations, * Réalisation des entretiens annuels.  Informations complémentaires liées au poste : * Horaires hebdomadaires : 40 heures du lundi au vendredi * Rémunération selon profil et expérience : 3 860 € à 4 820 € (fixe + variable) * Contrat : CDI * Statut : Cadre Profil recherché: * Vous justifiez d'une expérience réussie dans l'après-vente automobile -en tant que réceptionnaire ou chef d'atelier- vous ayant permis d'acquérir des compétences dans la relation client et potentiellement le management d'une équipe. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques. * Doté d'un fort potentiel et de solides connaissances dans le métier de l'après-vente acquises au bout de plusieurs années d'expérience, votre sens profond du contact et des responsabilités font de vous l'interlocuteur privilégié des clients. * Organisé et rigoureux, vous êtes un manager, reconnu pour votre leadership et une réelle capacité à fédérer * Autonome et intègre, vous avez l'esprit d'équipe et surtout le sens du service client.