Descriptif du poste: Vous souhaitez mettre vos compétences informatiques au service d'un environnement créatif, innovant et exigeant ? Notre client, acteur reconnu du secteur de la production audiovisuelle et de l'animation, recherche un Technicien IT Support & Opérations f/h pour renforcer son équipe informatique et accompagner le développement de ses activités. Un rôle clé au cœur des opérations du studio Rattaché(e) au Directeur Exploitation, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l'ensemble des outils et équipements informatiques du site parisien. Véritable interlocuteur de proximité, vous accompagnerez au quotidien les équipes artistiques, techniques et administratives afin de garantir la continuité de leurs activités dans un environnement de production exigeant. Polyvalent(e), réactif(ve) et orienté(e) service, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe IT multi-sites et participerez activement à l'amélioration continue des infrastructures et des services informatiques. Vos missions au quotidien Support utilisateurs et assistance technique * Assurer le support technique auprès des utilisateurs sur les problématiques matérielles, logicielles, réseau et outils internes ; * Diagnostiquer, suivre et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 ; * Accompagner les équipes dans l'utilisation des équipements et applications du studio ; * Escalader les incidents complexes vers les équipes IT spécialisées lorsque nécessaire ; * Participer aux déménagements internes et aux réaffectations de matériel. Gestion des comptes et accès utilisateurs * Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs ; * Administrer les comptes Active Directory ; * Gérer les comptes de messagerie et les accès associés ; * Attribuer et maintenir les droits d'accès aux ressources internes et outils métiers ; * Administrer les accès VPN et accompagner les utilisateurs à distance ; * Assurer le suivi des licences logicielles ; * Participer aux processus d'intégration et de départ des collaborateurs. Gestion du parc informatique et déploiements * Préparer, installer et configurer les postes de travail sous Windows, Linux et macOS ; * Déployer les logiciels et mises à jour ; * Assurer le suivi du cycle de vie des équipements informatiques ; * Réaliser les opérations de maintenance matérielle (mémoire, stockage, cartes graphiques, périphériques, etc.) ; * Réinstaller et reconfigurer les postes de travail ; * Gérer les stocks et préparer les équipements destinés aux collaborateurs ; * Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique ; * Assurer les mouvements et réaffectations de matériel selon les besoins des équipes. Participation aux projets IT et amélioration continue * Participer aux projets de déploiement et d'évolution des infrastructures informatiques ; * Contribuer à l'amélioration des procédures internes et de la documentation technique ; * Participer à l'optimisation des outils et méthodes de support ; * Collaborer ponctuellement avec les équipes techniques sur certains projets IT plus larges selon vos compé Profil recherché: Ce qui fera de vous notre futur(e) Technicien(ne) IT Support & Opérations * Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent) ; * Première expérience réussie sur un poste de support informatique, technicien helpdesk ou administrateur systèmes junior ; * Bonne maîtrise des environnements Windows et connaissances des environnements Linux et macOS ; * Connaissances des outils Microsoft 365, Active Directory, réseaux et gestion des postes de travail ; * Sens du service, écoute et excellent relationnel ; * Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément ; * Esprit d'équipe et envie d'évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif. Rejoindre cette aventure, c'est... * Intégrer une entreprise créative en pleine croissance ; * Évoluer dans un environnement stimulant où la technologie est au service de projets ambitieux ; * Travailler au contact d'équipes passionnées et expertes dans leur domaine ; * Rejoindre une équipe IT impliquée, collaborative et tournée vers l'amélioration continue ; * Occuper un poste varié alliant proximité utilisateur, technique et participation à des projets structurants. Type de contrat : CDI - Temps plein - 35h Lieu : Paris Rémunération : 35K€ bruts / an Date de prise de poste : Dès que possible Envie d'en savoir plus ? Adressez-nous votre candidature. Nous serons ravis d'échanger avec vous sur cette opportunité et de découvrir ce que vous pourriez apporter à cette équipe.