RESPONSABILITÉS : Le Pôle Habitat, gestionnaire d'un parc de résidences sociales, logements diffus et résidences jeunes, dispose également de lieux évènementiels. Réunions, congrès, conventions et conférences... l'Espace de l'Ouest Lyonnais (69) loue différents types de salles pour tous types d'événements. Des appart'hôtels peuvent également être loués par tous. Quant à L'Escale Lyonnaise, que la recherche soit un hébergement résidentiel pour quelques mois ou un hébergement passager, d'une nuit à un mois, cette résidence peut répondre au besoin. Nous recherchons notre Directeur Lieux évènementiels H/F. Vous serez sous la responsabilité du Directeur du Département Résidences Jeunes et Lieux Evénementiels Vos missions seront les suivantes : • Management & organisation des équipes • Encadrer, animer et structurer une équipe pluridisciplinaire Définir les rôles, priorités et objectifs • Assurer le suivi de performance individuelle et collective • Recruter, former et faire monter en compétences • Développement commercial & stratégie • Définir et piloter la stratégie commerciale des lieux • Construire et faire évoluer l'offre • Suivre les performances commerciales • Mettre en place des actions de développement • Pilotage financier • Élaborer les budgets annuels • Suivre les indicateurs de performance • Arbitrer les dépenses et investissements • Garantir la rentabilité globale des activités • Exploitation & qualité opérationnelle • Superviser le bon déroulement des événements (en gestion directe ou par délégation ) • Garantir la qualité de service et l'expérience client • Optimiser les process internes (logistique, coordination, planning) • Gérer les imprévus et situations critiques Gestion des sites & conformité (en lien avec les services techniques) • Contribuer à la définition et à la priorisation des actions de maintenance et de travaux • Être garant de la bonne adéquation entre les contraintes techniques et les besoins d'exploitation • Assurer la conformité réglementaire • Coordonner avec les prestataires et services supports • Gestion administrative & financière • Superviser la facturation clients • Contrôler les règlements fournisseurs • Sécuriser les flux financiers et la bonne tenue administrative • Communication & image • Superviser la communication des lieux (supports, visibilité, image de marque) • Veiller à la cohérence du positionnement Missions "secondaires" • Activité appart'hôtel • Résidence étudiante • Groupe commercial en milieu associatif • Groupe commercial en milieu associatif PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme de niveau BAC+5 dans les domaines notamment de l'hôtellerie, du commerce ou de l'évènementiel demandé. Une expérience de 5 années dans ces domaines d'activité serait appréciée. Savoir-faire : • Pilotage d'une activité (commerciale, opérationnelle et financière) • Management et accompagnement d'équipe • Gestion budgétaire et suivi de rentabilité • Maîtrise des outils et méthodes d'accompagnement social individuel et collectif • Capacité à gérer des événements et des imprévus • Communication interne et externe • Aisance rédactionnelle • A l'aise avec l'ensemble des outils informatiques usuels • Maîtrise d'outils de gestion (CRM, planning...) appréciée Savoir-être : • Votre rigueur, votre sens de la relation, votre pragmatisme et votre bonne organisation vous permettent de mener à bien vos activités • Votre capacité à travailler en équipe vous permet de contribuer à l'effort collectif • Vous savez vous adapter aux situations et aux publics • Vous savez accueillir, écouter, accompagner et associer les personnes qui vous sont confiées. • Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse • Vous êtes force de proposition • Vous êtes autonome et organisé