- Accueil France Travail
- Emploi
- Marketing, publicité
- Chargé des relations publiques
- Nord
- Lille
- Détail de l'offre 3734016
- Accueil France Travail
- Emploi
- Marketing, publicité
- Chargé des relations publiques
- Nord
- Lille
- Détail de l'offre 3734016
Chargé de Relation Clients H/F 59 - LILLE
Offre n° 3734016
Chargé de Relation Clients H/F
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 mars 2025
POSTE : Chargé de Relation Clients H/F DESCRIPTION : Face à une demande en plein essor, notre entreprise, leader de l'après-sinistre en France, s'agrandit et innove ! Avec notre nouvelle division HOME LIFE, dédiée à la remise en état après sinistre, nous réinventons l'accompagnement des sinistrés. Nous réalisons déjà plus de 1 500 interventions chaque mois en Île-de-France, à Lille, Lyon et Nice, et notre ambition est de déployer encore davantage notre service. Pourquoi rejoindre HOME LIFE ? Intégrer HOME LIFE, c'est choisir un environnement dynamique et bienveillant, au coeur d'une mission à la fois humaine et stratégique. Vous serez directement basé au siège de Lille, idéalement situé au pied du tram Buisson, travaillant avec la Directrice des Services de Production et le Responsable Suivi de Travaux, pour garantir une gestion optimale de chaque dossier client. Votre mission, si vous l'acceptez : Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et la satisfaction des sinistrés, en coordonnant la gestion de leurs travaux de rénovation après sinistre. Vos principales responsabilités : - Orchestrer la planification des travaux : Assurer la prise en charge des dossiers dès réception des accords assureurs et experts - Informer et conseiller avec empathie les assurés : Accompagner chaque client dans son parcours, en l'aidant à faire les bons choix de matériaux, et en garantissant un délai de planification rapide - Relancer les dossiers, anticiper et résoudre les éventuels obstacles, pour garantir une expérience client fluide et positive - Prise en charge des réclamations clients - Gestion des situations d'urgence et des problèmes sur les chantiers en cours - Gestion de la clôture des chantiers : vous veillez à garantir la satisfaction des sinistrés PROFIL : Ce que vous apportez : - Expérience solide et engagement client : vous avez une expérience de 3 à 5 ans minimum dans la gestion de sinistres ou en relation client dans un contexte similaire, idéalement dans une PME - Compétences en communication : Excellente élocution et orthographe irréprochable - vous savez rassurer et guider les clients avec clarté et empathie - Esprit d'équipe et d'entraide : Au-delà de la relation client, vous valorisez le travail d'équipe et l'entraide entre services pour des succès communs Prêt(e) à faire la différence ? Si vous recherchez une aventure professionnelle à impact, avec des responsabilités variées et des interactions humaines enrichissantes, rejoignez HOME LIFE et devenez un acteur clé de notre succès !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Employeur
Home Life
Home Life est la solution digitale du Groupe Resilians. Nous avons développé une solution digitale nous permettant de simplifier le lien entre nos clients, nos salariés et partenaires pour la bonne gestion des chantiers de rénovation et d'amélioration de l'habitat. Déjà déployée dans les 30 plus grandes agglomérations françaises et poussée par une forte croissance, nous renforçons nos équipes. Nous accordons beaucoup d'importance à ce que notre...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Charge - Chargee de Clientele Particuliers - Douai H/F
Crédit Mutuel Nord Europe - 59 - DOUAI
POSTE : Charge - Chargee de Clientele Particuliers - Douai H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous recrutons La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Chargé·e de Clientèle H/F
AFPA - 59 - LILLE
POSTE : Chargé·e de Clientèle H/F DESCRIPTION : Placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeur du développement régional ou du Directeur de centre. Il est membre du...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Assistant·e CRM Alternance H/F
Promod - 59 - MARCQ EN BAROEUL
POSTE : Assistant·e CRM Alternance H/F DESCRIPTION : "LA RH TE PARLE DE LA BOITE" LE PROJET PROMOD ? - Promod propose sur Internet et dans ses magasins, une mode féminine, cool-chic et accessible à...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Conseiller de vente (H/F)
59 - SECLIN
Description du poste :***Accueillir, conseiller et servir les clients avec professionnalisme et convivialité.***Assurer la vente de nos produits : pains, viennoiseries, pâtisseries et autres...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
LA PILATERIE Apprenti(e) Conseiller(e) de vente H/F
BOULANGERIE LOUISE - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Prépare ton FUTUR, grâce à l'alternance ! BOULANGERIE LOUISE LA PILATERIE te forme , sur le terrain , au métier de Conseiller (e) de vente et t'accompagne dans l'obtention de ton diplôme, avec son...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Hôte Service Client Magasin H/F
Leroy Merlin - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
POSTE : Hôte Service Client Magasin H/F DESCRIPTION : Description du poste Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Coordinateur SAV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
WINSEARCH - LILLE INDUSTRIE - 59 - LESQUIN
Descriptif du poste: Rattaché au directeur de la structure vous prendrais en charge le suivi et l'encadrement de l'activité SAV.Vos missions : - En direct avec les clients (sociétés industrielles,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Conseiller de vente (H/F)
62 - CARVIN
Description du poste : Chaussea, acteur majeur dans le secteur de la chaussure, recherche un(e) Conseiller de Vente en alternance pour rejoindre son équipe dynamique en magasin ! Si vous êtes...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Chargé de Relation Client H/F
Manpower - 59 - LEZENNES
POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chargé de relation client (H/F) ...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Chargé de clientèle H/F
59 - MARCQ EN BAROEUL
O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur lensemble du territoire français, O2...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)