Dans le cadre du renforcement de notre service clients, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif et commercial pour rejoindre une équipe dynamique de 8 personnes. Au coeur de la relation client et de l'activité opérationnelle, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients : Gestion et contrôle des retours de bons de tournées des conducteurs ; Suivi administratif mensuel des dossiers clients ; Gestion des relations avec les éco-organismes ; Réception et traitement des commandes de transport ; Gestion et suivi des réclamations et litiges clients ; Contrôle et suivi de la facturation ; Participation au bon fonctionnement du service et à la satisfaction client. Titulaire d'une formation Bac +2 en gestion administrative, commerce ou justifiant d'une première expérience réussie dans un environnement administratif ou au sein d'un service clients. Vous êtes reconnu(e) pour : Votre rigueur et votre sens de l'organisation ; Votre aisance relationnelle et votre sens du service ; Votre esprit d'équipe ; Votre maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word). Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise familiale reconnue et en pleine croissance ; Des missions variées au contact de nombreux interlocuteurs ; Une équipe engagée et conviviale ; De réelles perspectives d'évolution Vous aimez les missions variées, le travail en équipe et la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous ! La politique de recrutement vise à promouvoir l'intégration des personnes en situation de handicap au sein de nos effectifs.