POSTE : Technicien Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Vos missions : Après une formation interne complète à nos outils et méthodes, vous intégrerez notre équipe support. Votre rôle sera de : - Recevoir, qualifier et traiter les incidents de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution, escalade si nécessaire). - Assister et conseiller les utilisateurs au quotidien pour garantir la qualité de service. - Documenter et enrichir la base de connaissances pour améliorer en continu la résolution des incidents. - Collaborer avec les équipes internes (support, développement, consulting) pour assurer un suivi efficace et une satisfaction client optimale. Le package : CDI basé à Couëron, poste sédentaire. Rémunération selon profil Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant. Votre profil Votre profil: Première expérience en support applicatif appréciée. Bonnes bases en informatique. Sens du service, patience et pédagogie pour accompagner les utilisateurs. Rigueur et curiosité pour progresser rapidement et gagner en autonomie. A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux. PROFIL :