POSTE : Assistant Service Après Vente H/F DESCRIPTION : Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance où polyvalence, autonomie et esprit d'équipe sont valorisés ? Nous recherchons notre futur(e) assistant(e) ADV / administratif(ve) pour accompagner notre développement ! > Qui sommes-nous ? InXpress est un courtier en transport spécialisé pour les TPE/PME. Depuis 25 ans, nous offrons à nos clients des solutions de transport optimisées, grâce à une plateforme intuitive et des partenariats solides avec des transporteurs majeurs (DHL, UPS, Chronopost). Notre mission : simplifier la logistique et offrir un service client irréprochable. > Vos missions: En lien direct avec le Directeur d'agence, vous jouerez un rôle clé entre nos clients, nos transporteurs partenaires et nos équipes commerciales. Suivi des commandes clients/fournisseurs Prise de contact avec les destinataires pour compléter les infos de livraison Suivi des livraisons et relances Gestion des dossiers prospects/clients Traitement des litiges / SAV Tableaux de suivi & reporting Gestion des appels et rédaction des courriers/emails > Profil recherché : Plus qu'un CV, c'est une personnalité que l'on cherche. - Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) - Excellent relationnel et esprit d'équipe - À l'aise au téléphone comme à l'écrit - Bonne maîtrise d'Excel & du Pack Office - À l'aise avec les outils numériques / CRM - Bonus : première expérience en ADV, transport ou logistique - Gros plus : un faible pour la nourriture italienne > Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise à taille humaine, dynamique et bienveillante Des missions variées, avec de vraies responsabilités Des perspectives d'évolution réelles à moyen terme 2300€ - 2300€ PROFIL :