Au sein de la Direction Information et Conseil TPE, tu contribueras à accompagner les très petites entreprises dans leurs besoins en recrutement, formation et développement des compétences à travers l'offre de service d'AKTO. Tu interviendras également sur des missions de management fonctionnel, en appui direct du responsable de l'unité, notamment pour la coordination opérationnelle et la diffusion des informations au sein de l'équipe. Tu participeras activement au développement, au suivi et à la structuration de la relation entreprises : Co-animer un portefeuille de TPE en collaboration avec les Conseillers Emploi-Formation ; Promouvoir les actions collectives, l'alternance et l'offre de services auprès des entreprises ; Participer à des campagnes d'information via des appels sortants ciblés ; Contribuer à l'organisation et à l'animation d'évènements collectifs (webinaires, ateliers en distanciel) ; Accompagner les entreprises dans l'utilisation des outils (portail, services en ligne) ; Qualifier, enrichir et mettre à jour le CRM, en assurant la qualité des données. En collaboration directe avec le responsable de l'unité Conseil, tu seras également amené(e) à : Participer à la coordination opérationnelle de l'équipe, notamment sur des actions transverses ; Contribuer au suivi de l'activité, à la préparation de points d'équipe et à la mise en forme d'indicateurs ; Appuyer la structuration de process internes, en proposant des améliorations organisationnelles ; Soutenir la diffusion d'informations et de bonnes pratiques auprès des conseillers. Ces missions se mettront en place progressivement et pourront évoluer dans le temps. Tu prépares un diplôme de niveau Bac+3 (a minima) orienté relation client, développement commercial ou pilotage opérationnel. Tu as un excellent relationnel et le sens du service. Tes capacités à organiser, prioriser et proposer des améliorations ne sont plus à démontrer. Tu es à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques, et tu es capable de t'adapter rapidement à de nouveaux environnements numériques. Tu as envie de découvrir l'univers de la formation professionnelle, d'avoir des missions qui ont du sens et de rejoindre une équipe dynamique et bienveillante ? Envoie-nous vite ta candidature ! Chez AKTO, nous croyons en la force de la diversité et de l'égalité des chances. C'est pourquoi, nous nous engageons à étudier les candidatures en se fondant sur les compétences et le potentiel, et, à créer un environnement de travail où chacun a sa place.