Contexte : Notre client du secteur immobilier utilise des plateformes Altaix opérées via un centre de service (infogérance). Nous recherchons un(e) RA / RUN / BA pour assurer le relais sur site client entre le centre de service et les équipes métiers. Rôle & responsabilit és : En tant que RA / BA Altaix, vous interviendrez sur l?ensemble des activités RUN : Garantie du fonctionnement opérationnel (run et QoS) sur un périmètre applicatif défini. Pilotage des évolutions et expertise Challenger les développements réalisés par le centre de service Coordonner et piloter les actions RUN au quotidien Garantir la qualité, la continuité et la performance des services Altaix Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes (métier / IT / centre de service) / Relation utilisateurs et partenaires Rendre compte de l?ensemble de l?activité au Product manager - Property Management Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine 3 jours sur site : Métropole lilloise ou Ile de France Profil candidat: Expérience confirmée en RUN / résolution d'incidents (idéalement sur progiciel métier) Connaissance d?Altaix IMPERATIF Capacité à faire le lien entre équipes techniques et métiers Sens du service, communication claire, posture de pilotage Aisance pour challenger, prioriser et décider