Au sein d'une équipe de la DSI client Nous recherchons un Business Analyst confirmé pour renforcer l?équipe CRM sur Salesforce. Nous travaillons principalement sur le module Financial service Cloud ( FSC). Analyse des Besoins Métier : Capacité à recueillir, analyser et documenter les besoins métier des différentes parties prenantes (métier, IT, utilisateurs finaux). Documentation des Exigences : Rédaction de cahiers des charges fonctionnels, spécifications détaillées, user stories, cas d'utilisation. Définition des critères d'acceptation (AC). Tests et Recette : Définition des stratégies de test. Coordination des campagnes de tests (tests unitaires, tests d'intégration, tests d'acceptation utilisateur - UAT). Analyse et suivi des anomalies. Profil candidat: Plus de 5 ans d'expérience Business analyst confirmé Durée d'expérience en tant que Business Analyst sur la plateforme Salesforce FSC (2 ans). Participation à des projets sur FSC pour des institutions financières (banques, assurances, gestion d'actifs) serait un plus Maîtrise des modules clés de FSC pertinents pour le contexte du projet (ex: Accounts, Financial Accounts, opportunity, .etc.) Connaissance des outils de configuration de Salesforce.