ContexteCe poste est à pourvoir au sein de l?une des équipes Finops IT, spécialisée dans les systèmes de facturation, de comptabilité et de paiement. En collaboration directe avec les Business Analysts seniors de l?équipe, les gestionnaires de Back-Office et les utilisateurs Finance, vous contribuerez à l?analyse métier des nouvelles demandes. Vous guiderez l?équipe de développement dans la création d?outils et de composants performants, testerez et validerez les solutions proposées, et assurerez le support utilisateur sur le système. Le rôle nécessite une solide connaissance de la gestion des transactions (deal management) et du cycle de vie des produits financiers, particulièrement en ce qui concerne la facturation et la comptabilité dans SAP ou d'autres ERP. MissionsRecueil des besoins : Contribuer à la collecte des exigences auprès des métiers (Back-office, Comptabilité, Trésorerie) en Europe, en français ou en anglais. Spécifications : Produire des spécifications concises et précises compréhensibles par l'équipe de développement. Tests et Validation : Définir la stratégie de test, coordonner l'exécution et les sessions de tests d'acceptation utilisateur (UAT). Support Métier : Assurer le support fonctionnel pour la zone Europe. Gestion des incidents : Analyser les problèmes de production, proposer des solutions de contournement et des correctifs pérennes. Documentation : Rédiger les analyses, les processus métiers et les rapports de tests en anglais. Formation : Créer des supports de formation et former les nouveaux utilisateurs finaux sur l'application Back-Office. Représentation fonctionnelle : Agir en tant que référent fonctionnel des besoins utilisateurs (achats, supply chain, finance, production, RH). Accompagnement client : Aider les clients à exprimer, collecter et analyser leurs besoins. Modélisation : Définir les périmètres fonctionnels et modéliser les processus métiers (cartographie, flux, etc.). Suivi de projet : Communiquer avec le chef de projet et suivre les équipes techniques. Intégration et Stratégie : Contrôler l'intégration logicielle et définir le système d'information cible. Conduite du changement : Mettre en ?uvre les processus, accompagner le changement et animer des réunions ou ateliers. Outils & EnvironnementExpertise métier : Connaissance de la gestion des transactions et du cycle de vie des produits financiers. ERP : Expérience en facturation et comptabilité sur SAP ou autre ERP. Système de réservation (Booking) : Orchestrade ou outil similaire (5 ans d'expérience, confirmé). SQL : Maîtrise technique (5 ans d'expérience, confirmé). Développement : Maîtrise des standards de développement logiciel (3 ans d'expérience, junior). Comptabilité : Connaissances comptables (1 an d'expérience, junior). Profil candidat: Expérience : 3 à 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst (niveau confirmé). Expertise métier : Connaissance de la gestion des transactions (deal management) et du cycle de vie des produits financiers, particulièrement pour les volets facturation et comptabilité dans SAP ou d'autres systèmes ERP. Systèmes de gestion : 5 ans d'expérience sur Orchestrade ou d'autres systèmes de réservation (booking systems). Compétences techniques : 5 ans d'expérience en SQL. Standards IT : 3 ans d'expérience dans l'application des standards de développement logiciel. Comptabilité : 1 an d'expérience en comptabilité. Analyse fonctionnelle : Capacité à recueillir et analyser les besoins métiers, définir les périmètres fonctionnels et modéliser les processus métiers. Rédaction technique : Solides compétences en rédaction de spécifications fonctionnelles et de cahiers des charges (documentation des exigences). Soft Skills : Expérience dans l'animation de réunions et d'ateliers, ainsi que dans l'accompagnement au changement. Langues : Maîtrise courante du français et de l'anglais pour communiquer avec les utilisateurs métiers à travers l'Europe.