POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez participer activement à la gestion de la relation clients et contribuer à la satisfaction tout au long du processus de commande ? Notre client recrute un Assistant ADV (H/F/D) pour renforcer son équipe. **Le poste** Rattaché au Responsable Administration des Ventes, vous intervenez sur le suivi administratif des commandes clients et la gestion de la documentation associée, en lien avec les différents services internes. Les missions attendues du poste : - Gérer et saisir les commandes clients et devis validés dans l'ERP - Suivre l'avancement des commandes avec la production et la planification ; alerter en cas d'imprévus - Informer les clients de l'évolution de leur commande - Mettre à jour les informations dans l'ERP tout au long du parcours de la commande - Effectuer le suivi des châssis et la collecte de la documentation obligatoire - Vérifier, enregistrer, éditer et transmettre les pièces nécessaires à l'homologation/immatriculation - Facturer les clients, organiser les livraisons ou enlèvements - Gérer les réclamations et les demandes d'avoirs - Créer, suivre et facturer les demandes de réversibilité SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12 € / heure PROFIL : **Profil recherché** Vous disposez d'un Bac +2 dans le domaine administratif ou commercial et d'une première expérience réussie, de préférence en administration des ventes. Compétences attendues pour le poste : - Bonne maîtrise des outils bureautiques, dont Excel - Connaissance d'un ERP et idéalement des portails clients - Capacité à comprendre rapidement les produits - Rigueur, organisation et gestion administrative - Sens du service client et relationnel développé - Bonnes aptitudes à la communication écrite et orale - Proactivité et capacité à détecter les points de vigilance Savoir-être attendus : - Esprit d'équipe, capacité à coopérer avec différents interlocuteurs - Sens des responsabilités et autonomie dans la gestion des priorités - Réactivité face aux imprévus et problématiques clients - Souci du détail et de la qualité dans le travail effectué Les avantages : - Mission variée dans un environnement stimulant - Développement des compétences administratives et relationnelles - Intégration et accompagnement personnalisés, en particulier pour les personnes en situation de handicap - Possibilités d'évolution au sein d'un groupe dynamique Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences. Rejoignez un collectif engagé, mettez vos compétences au service de la satisfaction clients et évoluez dans une organisation orientée qualité. Informations supplémentaires Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Accompagnement assuré lors de l'intégration et tout au long du parcours professionnel