L'Assistant(e) Équipe Service (AES) joue un rôle clé dans la gestion des interventions techniques et l'administration du service. Ses principales missions incluent : ✅ Accueil téléphonique des clients et diagnostic des demandes. ✅ Planification des interventions (curatives et préventives). ✅ Coordination avec les différents services internes (commercial, technique, comptabilité, magasin.). ✅ Suivi des dossiers clients, facturation et gestion administrative. ✅ Interface avec les sous-traitants pour la gestion des interventions externes. ✅ Application des procédures Qualité, Sécurité et Environnement. Formation : Bac +2 minimum (expérience appréciée mais débutants acceptés). Compétences : ✔ Connaissance du matériel et des contrats de maintenance. ✔ Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, DLRIX). ✔ Sens du service client et capacité à gérer les priorités. ✔ Esprit d'équipe, rigueur, organisation et diplomatie. ✔ Bonne communication et aisance relationnelle. - Accès CSE - RTT - Ticket restaurant - 13ème Mois - Prime semestrielle équipe