Rattaché à notre Centre de Relation Clientèle, vous êtes en charge de notre service RAJADRIVE et ECHANTILLONS. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Préparer les commandes d'échantillons gratuits demandées par les clients - Suivre et veiller à la qualité et à la réactivité du temps de préparation des commandes - Accueillir les clients ou les transporteurs des clients en face à face pour leur remettre leurs commandes - Gérer le règlement des clients si nécessaire - Gérer l'espace échantillons : stock, aménagement, optimisation des envois Dans le cadre d'une deuxième année de BTS ou d'une licence administration des ventes, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un environnement B to B. Sens service client, adaptabilité, rigueur, réactivité et organisation sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste. Vous serez accompagné par une formation interne à nos produits, à nos méthodes de vente et de préparation logisitique et à notre système d'information. Rythme d'alternance privilégié: 2 jours école / 3 jours entreprise Convaincu que vous êtes la bonne personne pour ce poste ? Ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce ! Autres avantages apprenti(e) chez Raja : Mutuelle / prévoyance (prise en à charge à 82% par RAJA) Tickets restaurant - valeur faciale de 12€ (60% à la charge de l'employeur / 40% à la charge de l'alternant) / Restaurants inter-entreprises Prime de transport de 300€/an OU remboursement du Passe Navigo à hauteur de 75%/mois. Primes de participation et intéressement sous conditions d'ancienneté CSE : chèques vacances, places de cinémas, parcs d'attractions et plein d'autres avantages... Chèque CESU 300 € Programme RAJASport (accès gratuit à notre salle de sport) + une activité sportive gratuite (boxe anglaise, yoga, cross-fit...) Esthéticienne, coiffeur, ostéopathe (avec une participation) Programme RAJApeople : MicroDon, bénévolat auprès des associations partenaires à la fondation RAJA, participation aux évènements solidaires (agir pour les femmes dans le monde) Events : De nombreuses fêtes organisées tout le long de l'année (fête de Noel, fête de l'été, galette des rois, semaine du développement durable...)