Le Groupe Synethis (830 collaborateurs, 600 M€ CA, 22 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine de la région Sud Est. Rattaché/e au Responsable Après-Vente de notre concession à Gap, vous aurez pour missions de: Accueillir les clients dans notre atelier et gérer la relation client jusqu'à la restitution du véhicule Conseiller sur les prestations à effectuer Analyser les besoins et proposer les prestations adaptées en établissant les devis et en ouvrant des ordres de réparation Prendre les RDV et les planifier Codifier, générer et encaisser les factures après-vente Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction De formation Bac pro à Bac+2 technique (mécanique) et/ou Commerce Vous: Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon relationnel Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial Disposez de bonnes connaissances informatiques Justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l'après-vente automobile