En tant que GESTIONNAIRE ADV (H/F), vos responsabilités consisteront à : * Assurer le traitement des commandes clients de leur réception à leur livraison ; * Gérer la facturation et veiller à la conformité des documents administratifs ; * Coordonner avec les équipes internes pour garantir le suivi des stocks et des livraisons ; * Répondre aux demandes des clients en apportant des solutions adaptées ; * Participer à l'amélioration des processus ADV pour optimiser les performances ; * Suivre les éventuels litiges ou réclamations clients et proposer des solutions ; * Maintenir à jour les bases de données clients et les informations relatives aux commandes ; * Collaborer avec les autres départements pour fluidifier les échanges d'informations. Le profil recherché : * Vous possédez une formation en administration des ventes, gestion ou équivalent ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion (ERP) ; * Vous avez une bonne connaissance des processus ADV dans le secteur RETAIL ; * Vous êtes orienté(e) service client avec une capacité à résoudre les problèmes rapidement ; * Vous disposez d'une excellente organisation et d'une forte attention aux détails. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Salaire annuel compris entre 32 000 € et 36 000 € brut ; * Bénéfice de Tickets Restaurant et d'un RIE ; * Contrat temporaire avec une opportunité de contribuer à des projets enrichissants ; * Poste basé à Bonneuil-sur-Marne, permettant de travailler dans un environnement structuré. Rejoignez notre client dans le secteur RETAIL et mettez à profit vos compétences en tant que GESTIONNAIRE ADV (H/F). Postulez dès maintenant pour cette opportunité passionnante.