Descriptif du poste: Votre mission Dans le cadre du renforcement de notre service Relation Clients, nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire ADV et Appels d'Offres. Votre rôle : * Accueil téléphonique  * Gestion et suivi des commandes clients, de l'enregistrement à la livraison dans le respect des procédures * Gestion des litiges clients et transporteurs * Elaboration et envoi des offres de prix * Gestion du suivi des commerciaux * Création et mise à jour de tableaux de bord * Consultation des annonces légales d'appels d'offres via un logiciel adapté du type Wanao * Constitution des dossiers de réponses aux appels d'offres (dossiers administratifs et offres de prix), dans le respect des dates limites imposées dans le BOAMP et des procédures mises en place. * Suivi et reconduction des marchés et/ou accord commerciaux pluri-annuels, selon le cahier des charges ou les termes du contrat en collaboration avec la force de vente. Profil recherché: ���� Votre profil De formation Bac + 2, vous êtes proactif (ve), rigoureux(se) et organisé(e). Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, en lien direct avec les différents services de l'entreprise, vous possédez un excellent relationnel et une très bonne élocution. Votre esprit d'équipe, votre sens de l'analyse et votre capacité à gérer les priorités seront autant d'atouts pour intégrer notre service Relation Clients et Appels d'Offres. Connaissance du secteur de la Biologie Médicale si possible. Expérience minimum de 2 ans dans la fonction Maitrise des outils bureautiques : Excel TCD / Recherche V, ERP SAP module SD. La pratique de l'anglais, la connaissance de Wanao et de l'EDI seraient un plus.