Vos missions En tant qu'Assistant(e) de planification, vous jouerez un rôle clé au sein de l'agence. Vous serez notamment en charge de : - Accueillir et renseigner les clients et les intervenants par téléphone ou en présentiel. - Gérer les appels entrants, filtrer et orienter les demandes. - Organiser et suivre la planification des prestations, en conciliant les besoins des clients et les disponibilités des intervenants. - Effectuer diverses tâches administratives liées à l'activité de l'agence. - Participer à l'administration du personnel : suivi des contrats, gestion des absences, transmission des documents, etc. - Appliquer les bases du droit social, en lien avec la convention collective des services à la personne Domicile Clean est un acteur dans le secteur des services à la personne depuis 2006. L'agence Rennes, intervient principalement dans l'entretien du cadre de vie (ménage/repassage), la garde d'enfants, le jardinage, le maintien à domicile et le nettoyage. L'agence de Rennes compte environ 120 salariés opérationnels sur toutes les activités confondues et un pôle administratif. Nous mettons un point d'honneur à accompagner à la fois nos clients et nos intervenants avec écoute, efficacité et bienveillance. Le profil recherché - Vous avez une formation ou une première expérience dans les services à la personne ( BTS SP3S.) - Vous savez utiliser un logiciel de planification (une expérience avec Ximi serait un plus) - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous savez gérer les priorités. - Vous avez une bonne aisance relationnelle et une bonne expression écrite et orale. - Vous aimez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie. Nos avantages - Une formation complète en interne sur l'ensemble des compétences du poste. - Une mutuelle d'entreprise. - Une équipe à taille humaine, bienveillante et disponible pour vous accompagner au quotidien. Vos horaires : 10h -18h du lundi au vendredi