Nous recherchons des Téléconseillers (F/H) en Service Client pour le compte d'une enseigne de Grande Distribution. Après une formation de 6 jours alternant théorie et pratique, l'activité consistera à : - Informer sur les promotions, le programme Fidélité - Délivrer de l'information globale produits/services/marques/concepts - Aide à passer les commandes - Délivrer de l'information : disponibilité produits et sur le programme fidélité national (codes promo + bons d'achats) - Aider à la connexion/navigation site internet et application, - Traiter les litiges et les réclamations : articles manquants, endommagés/cassés/ouverts, mauvaise réduction, absence de réduction, comptés doubles; attribuer des codes promos - Traiter les demandes de remboursement - Faire des escalades de niveau 2 Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner et vendre au téléphone, vous êtes à l'aise à l'oral et en informatique, alors rejoignez-nous ! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : - CDD de 4 mois en temps plein du 20 octobre 2025 au 28 février 2026 - temps plein ou temps partiel, au choix - Plannings remis 3 semaines à l'avance sur une amplitude horaire de 9h à 19h du lundi au samedi : choix des horaires et des jours de repos possible ! - Rémunération : fixe 1 810,31€ bruts par mois + prime variable sur objectifs (qualité et ventes) AVANTAGES : - Tickets restaurants : 10,5 € / jour, dont 6,3 € pris en charge par l'employeur, - Mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur - Prime mobilité de 200 euros par an