POSTE : Alternance en Réception H/F DESCRIPTION : L'hôtel a été élu Meilleur Hôtel Franchise Marriott de la région Europe-Afrique-Moyen-Orient pour l'année 2022 ! Aujourd'hui, l'hôtel Renaissance Paris République est à la recherche d'un.e alternant.e en réception prêt.e à vivre une expérience ELEGANT, WILD and VIBRANT en hôtellerie de luxe. Votre mission Accueillir nos clients avec le sourire ! Au quotidien, il s'agira de réaliser : - Le suivi du bon déroulement du séjour de chaque client dans notre établissement - Les check-in et check-out de nos clients - Une bonne présentation des différents services de notre hôtel (bar, restaurant, spa, room-service, etc) - Une expérience personnalisée et mémorable lors de chaque interaction - La vérification des futures réservations - Une communication et une collaboration étroite avec les autres services de l'hôtel : conciergerie, housekeeping, sales, etc - La mise en oeuvre des standards de qualité de l'hôtel Nous vous proposons : - Un salaire en adéquation avec la grille salariale en vigueur - Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande - Un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement - Avantages nourriture - Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements - Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales - Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport) - Une prime de complet et une prime sur les upsells - Le remboursement de 75% du passe Navigo et l'accès gratuit au parking - L'accès à discrétion de l'espace fitness de l'hôtel PROFIL : Votre profil : - Attentif.ve aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! - Ayant une première expérience en hôtellerie - Très à l'aise en français et en anglais, pratiquant une troisième langue (arabe ou russe privilégiée) - Si possible connaître et maîtriser le PMS Opera et le pack Office - Curieux.se et ayant envie d'apprendre - Contrat d'alternance de 1 an minimum Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !