POSTE : Technicien Support Informatique N2-Base Arrière H/F DESCRIPTION : Manpower Cabinet Experts Digital Paris recrute, pour le compte de son client, un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 (H/F) pour intervenir sur un poste de base arrière au sein d'un environnement exigeant - Assurer la résolution des incidents N2 (matériel, logiciel, réseau, systèmes Windows) - Traiter les demandes utilisateurs (installation, configuration, mises à jour) - Gérer et suivre les tickets via l'outil ITSM (EasyVista) - Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 si nécessaire - Réaliser la maintenance préventive et corrective du matériel (PC, imprimantes, téléphonie) - Participer à la gestion du parc informatique et inventaire - Contribuer à la rédaction des procédures et documentation - Participer à l'amélioration continue des processus IT - Formation Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent) - Expérience de minimum 2 ans en support informatique N2 - Bonne maîtrise des environnements Windows et du support utilisateurs? - Windows (poste de travail) - Outil ITSM : EasyVista - Support proximité + helpdesk - Rigueur et sens de l'organisation - Autonomie et réactivité - Bon relationnel et sens du service - Esprit d'équipe Conditions spécifiques - Permis B obligatoire (déplacements à prévoir : Orly / Roissy ? véhicule fourni) - Habilitation obligatoire - Environnement exigeant Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois PROFIL :