Intégré au centre de compétences et sous la responsabilité du Directeur Technique et Industriel, vous prenez en charge les missions suivantes :  1.Suivi qualité  - Appliquer la procédure de gestion des non-conformités - Déclarer les non-conformités dans notre process qualité (ISO9001) - Identifier les causes racines des non-conformités - Proposer des actions correctives et préventives - Contribuer à l'amélioration continue des produits et process à partir du retour d'expérience terrain 2.Support technique et relation client - Centraliser et analyser les retours clients - Être l'interlocuteur technique du client après installation, en lien avec le service commercial et le bureau d'études - Coordonner les interventions de maintenance corrective - Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer un suivi - Participer à la mise à jour des fiches de suivi qualité et tableaux de bord SAV 3.Interface interne - Communiquer les retours d'expérience clients pour alimenter les démarches d'amélioration produit - Participer à la mise à jour des procédures internes qualité liées au service client - Réaliser les audits et contrôles qualité afin de supervier l'application des règles, procédures et consignes qualité - Participation aux réunions de résolutions de problèmesDiplômé(e) d'un BTS en QSE ou équivalent, vous avez le sens de l'observation et de l'analyse. Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine où vous pourrez évoluer sur des missions variées. Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle et vous avez le goût du travail bien fait. Confiant(e) et résilient(e), vous savez gérer la pression et vous adapter aux imprévus avec réactivité.