POSTE : Gestionnaire de Sinistres H/F DESCRIPTION : Rejoignez un acteur majeur de l'assurance de proximité. Au sein du groupe Covéa (MAAF, GMF, MMA, PartnerRe), nous accompagnons plus de 11 millions de clients en France en proposant des solutions d'assurance adaptées à leurs besoins. L'agence MMA DI GIORGIO & GINTRAND, c'est : - 20 collaborateurs engagés, - 3 agents, - 3 points de vente à Grenoble, Meylan et Bourgd'Oisans, - une présence forte auprès des entreprises, professionnels et particuliers du territoire. Dans un contexte de développement, nous recherchons notre futur(e) : Gestionnaire sinistres - Marché des professionnels (H/F) Vos missions En tant que référent(e) sinistres, vous êtes au coeur de la relation client et de la qualité de service : - Être l'interlocuteur privilégié des clients dans la gestion de leurs sinistres - Analyser les situations et vérifier les garanties applicables - Instruire, suivre et piloter les dossiers sinistres jusqu'à leur résolution - Apporter des réponses claires et adaptées aux clients - Veiller au respect des procédures et des exigences réglementaires - Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients Votre environnement - Un accompagnement personnalisé par votre agent référent - Un travail en équipe avec les conseillers et les autres services - Une structure à taille humaine où votre rôle a un impact réel Votre profil - Sens du service client développé - Excellentes qualités relationnelles - Rigueur, organisation et autonomie - Capacité à gérer des situations clients sensibles - Une première expérience en assurance est indispensable Ce que nous vous proposons - Équilibre vie professionnelle / vie personnelle : 36h/semaine du lundi au vendredi (aucun samedi travaillé) - 7 jours de RTT supplémentaires - Titres restaurant - Accès au Comité d'Entreprise - Mutuelle prise en charge à 80 % - Prévoyance prise en charge à 100 % Vous souhaitez évoluer dans une équipe dynamique, au sein d'un cabinet reconnu pour sa proximité client et son exigence de qualité ? Rejoignez-nous. PROFIL : Profil recherché : Formation : un Bac +2 en assurances serait un atout supplémentaire Expérience : nous recherchons des profils ayant une première expérience en gestion sinistres.