Directement rattaché(e) au manager du service, vous aurez en charge de renseigner les interlocuteurs et d'instruire les dossiers concernant un dispositif pour les salariés du service public. Voici vos principales missions: * Gestion des appels entrants dans le cadre du dispositif (renseigner et accompagner les interlocuteurs dans leurs démarches) * Vérification des dossiers et accompagnement dans leur complétude * Envoi de mails et saisie d'informations sur logiciel interne * Assistance à la création et à l'utilisation du compte en ligne (accès, pièces, navigation)... Poste à pourvoir au 20/10/2025 pour une durée de 6 mois, avec possibilité de reconduction (en présentiel sur le site de Cesson Sévigné). Horaires: 11h00-19h00 (amplitude maximum 10h00- 19h00) du lundi au vendredi. Rémunération: 1801€ brut par mois avec possibilité d'une prime de productivité pouvant atteindre 180€ brut par mois. Avantages: RTT, carte restaurant, primes, mutuelle d'entreprise... Ce poste nécessite une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle. Nous recherchons une personne motivée, réactive, sachant travailler aussi bien en toute autonomie et en équipe. Une première expérience sur un poste en administratif avec de la téléphonie serait un atout.