POSTE : Assistant Service Client H/F DESCRIPTION : Travailler chez Bretagne Manutention, c'est donc la garantie d'un quotidien stimulant basé sur la collaboration et l'énergie collective. C'est l'opportunité d'évoluer au sein d'équipes à taille humaine qui vous donne les moyens de vous révéler. C'est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à acquérir de nouvelles compétences et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici et à l'international. Ce que nous proposons: Nous recrutons 1 Assistant(e) Service Client pour notre site de LAVAL (53) Après un parcours d'intégration auprès de l'équipe backoffice de l'agence, vous aurez en charge la relation courante avec les clients, la planification et la coordination des interventions des Technicien(ne)s Service Client. A ce titre, vous assurerez: - La gestion de la relation client - La gestion des ordres de travail - La gestion de la facturation Facilité par une connaissance des affaires en cours et des dossiers, vous assurerez les missions suivantes: - Assurer l'accueil téléphonique - Obtenir les informations clefs auprès du demandeur et déclencher l'intervention dans les meilleures conditions - Optimiser la relation avec les clients - Assurer l'interface entre les Technicien(ne)s Service Client et les clients (délais de dépannage, planifications, degré d'urgence, ) - Assurer le traitement de la facturation quotidienne (clients/cessions); obtenir les numéros de commandes pour une facturation définitive. Nos avantages et Rémunérations : - Rémunération sur 13 mois entre 27K€ et 32K€ brut annuel selon profil - Convention collective nationale de la métallurgie - Classification D7 - Titre restaurant 11,80€ net par jour travaillé - Intéressement et Participation - Mutuelle complémentaire santé / prévoyance - 1 RTT/mois - Parcours d'Intégration - Avantages CSE (billetterie, chèques cadeaux, etc) Tâches et qualifications: Vous avez des compétences en assistanat commercialet/ou une expérience dans le domaine de l'administration des ventes idéalement acquises auprès d'une clientèle B to B? Rejoignez-nous. PROFIL :