POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Vos missions Vos missions principales seront les suivantes : - Rappel des utilisateurs (après l'intervention de l'équipe Niveau 1) - Traitement des incidents à distance - Enregistrement des tickets d'interventions - Support aux utilisateurs de N1 et N2 - Reporting des actions sur l'outil de ticketing Profil recherché De formation Bac +2 en informatique, vous possédez une expérience d'au moins 2 années sur un poste en helpdesk. Pédagogue et rigoureux, vous savez communiquer avec les utilisateurs. Vous aimez le travail en équipe et respectez les procédures. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 24000 € - 26000 € par an PROFIL :