Responsable Qualité & Expérience Client H/F 10 - Troyes
Offre n° 3802414
Responsable Qualité & Expérience Client H/F
10 - Troyes - Localiser avec Mappy
Publié le 16 juin 2026
POSTE : Responsable Qualité & Expérience Client H/F DESCRIPTION : Vous êtes garant(e) de l'expérience client et de la qualité perçue dans l'ensemble de l'établissement. Vos missions : - Contrôle des chambres et espaces communs. - Contrôle des extérieurs et du spa. - Suivi des réserves et plans d'actions. - Suivi des avis clients et de l'e-réputation. - Accompagnement des équipes sur les standards. - Force de proposition pour améliorer l'expérience client. PROFIL : Profil : - Sens aigu du détail. - Goût du terrain. - Organisation et rigueur. - Expérience hôtelière ou univers du luxe appréciée.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros à 1900.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
Employeur
Sarl de la Licorne
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