POSTE : Assistant Commercial et ADV Anglais H/F DESCRIPTION : Mission principale: Assurer un soutien administratif, commercial et relationnel efficace à l'équipe commerciale. Contribuer au bon fonctionnement du service par une communication fluide, un sens du service client développé et une organisation rigoureuse. Activités principales - Réceptionner les appels du standard, filtrer et rediriger les interlocuteurs vers les bons services avec professionnalisme. - Contacter les clients pour : o compléter leurs commandes lorsque le franco n'est pas atteint , o proposer des produits complémentaires , o gérer les reliquats ou retards de livraison . - Rédiger et envoyer les offres commerciales en français et en anglais. - Assurer la saisie et le suivi des commandes clients et fournisseurs (achats / ventes). - Tenir à jour les bases clients et produits dans l'ERP (Odoo). - Participer à la préparation des réunions commerciales et assurer le suivi administratif (devis, bons de commande, facturation). Rémunération en fonction de l'expérience Le poste est basé à Pontcharra 27000 €/an PROFIL : Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne au savoir -être irréprochable : - Organisée, rigoureuse et respectueuse des procédures internes . - Souriante et à l'aise à l'oral pour gérer les appels entrants et sortants. - Esprit d'équipe : aime collaborer, partager l'information et faire avancer les projets collectivement. - Fiable et constante , capable de tenir ses engagements et ses délais. - Curieuse, avec un intérêt pour la pop -culture, le jeu vidéo ou l'univers geek , pour mieux comprendre les produits et les clients. Compétences requises - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d'un logiciel CRM ou ERP (Odoo apprécié). - Aisance téléphonique, orthographe irréprochable. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sans perdre en qualité. - Sens du service client et de la communication bienveillante . - Anglais fluent Formation & expérience - Bac +2 minimum (type BTS commerce, gestion PME ou assistanat commercial). - Une première expérience réussie dans un poste d'assistanat commercial, ADV ou service client est souhaité .