POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : - Manager aguerri.e, vous souhaitez mettre vos compétences et votre énergie au service d'une équipe pluridisciplinaire et d'un projet d'entreprise d'utilité sociale ? - Vous êtes reconnu.e pour votre diplomatie, votre capacité à trouver des solutions pragmatiques ainsi que votre écoute ? - Vous combinez une forte orientation terrain et une vision globale ? - Vous disposez de solides compétences techniques immobilières et d'une appétence pour l'accompagnement social ? Si vous avez répondu « oui » à l'ensemble de ces questions, postulez à l'offre de Responsable d'Agence Immobilière Sociale pour notre client, Espacil Habitat ! Vos responsabilités clés s'articulent autour de 5 axes : Management d'équipe : - L'encadrement et animation d'une équipe pluridisciplinaire d'une quinzaine de personnes - Le recrutement, l'intégration et la formation de vos collaborateurs, - L'apport d'expertise sur des sujets complexes, - L'accompagnement sur la montée en compétences de votre équipe, - La participation aux réunions de la Direction et l'impulsion/l'animation des groupes de travail visant l'amélioration continue des pratiques. Pilotage de l'activité de l'agence : - Le suivi de la bonne application des procédures internes, et du respect de la réglementation dans tous les domaines d'activités de l'exploitation. - Le pilotage des activités (suivi et analyse) en veillant au respect des objectifs, l'optimisation des indicateurs de performance, notamment la vacance financière, et la mise en place des actions correctives nécessaires, - Le pilotage des livraisons de programmes neufs (revue de projet, réception des logements, contractualisation des avenants aux marchés d'entretiens des espaces verts et de nettoyage des parties communes), - La garantie de la qualité de service auprès de nos locataires et partenaires, - La garantie de la bonne gestion technique et financière de votre patrimoine, - La contribution à l'élaboration des budgets et des programmes Gros Entretien / Grosses réhabilitations, Reporting / Amélioration continue : - Le suivi et l'analyse de l'activité au travers de tableaux de bord en assurant un reporting auprès de la Direction Grand Ouest. - L'optimisation des indicateurs de gestion (notamment la vacance de logements et parkings), - La réalisation des contrôles internes sur votre périmètre d'activité ainsi que de toutes actions de nature à prévenir les risques en lien avec votre domaine d'intervention. Management de la sécurité des biens et des personnes : Etant responsable du maintien en bon état et en sécurité du patrimoine, ainsi que de la tranquillité résidentielle, du territoire d'intervention de l'agence, vous intervenez également dans : - La participation au dialogue entre bailleurs et locataires, - L'accompagnement des collaborateurs victimes de situations difficiles, - Les médiations collectives et entretiens individuels de second niveau dans le cadre de la gestion des troubles du voisinage, - La contribution à la représentation de l'entreprise lors de rencontres ou de réunions organisées pour la sécurité sur le territoire géré par Espacil Habitat. Représentation : - La représentation de la structure vis-à-vis des différents acteurs et instances professionnelles ou institutionnelles, - Le développement et l'entretien des partenariats locaux (collectivités locales, institutions, associations, réservataires, etc.), - L'implication dans la prospection de nouveaux projets sur le territoire. Statut cadre : CDI Démarrage dès que possible Poste basé à Rennes, agence ouest "La Bretillienne" Des déplacements sont à prévoir sur le patrimoine (Ille et Vilaine). Les avantages : 13ème mois ; prime de vacances ; primes d'intéressement et de participation ; titres restaurant d'une valeur de 10€ (carte SWILE) ; prise en charge à 70% de l'abonnement de transports en commun ; télétravail ; Un CSE qui prend soin de ses collaborateurs, Et enfin, une entreprise tournée vers l'avenir et bienveillante, qui a hâte de vous accueillir ! Pré-qualification téléphonique avec Solveig, Consultante HTMY Entretien avec Solveig face à face ou visio Entretien Espacil Questionnaire de personnalité et prises de références PROFIL : - Titulaire d'un Bac +5 dans des filières telles que Master en Management de l'Immobilier, École de commerce avec une spécialisation en immobilie