Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la Banque, un(e) chargé(e) de gestion après-vente. Le poste est à pourvoir rapidement pour une mission intérimaire de deux mois possiblement renouvelables. La mission se déroulera sur le secteur de Marseille (13). Dates de la mission : - Premier contrat de 2 mois renouvelable jusqu'à 18 mois. Site : - 42 BOULEVARD DE DUNKERQUE, MARSEILLE 2EME Horaire : - 35 heures par semaine du lundi au vendredi Taux horaire de base : - 13.50 Taux FIXE non négociable Compétences techniques : - Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel...), - Maîtriser l'accueil téléphonique, -Connaître les produits et services du réseau commercial Compétences fonctionnelles : - Capacité à collaborer / Travail d'équipe / Capacité d'organisation / Capacité d'adaptation Caractéristiques du poste : - Assurer la gestion des contrats qui lui sont confiés en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise. - Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe. - Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires de gestion et à la mise en place des nouveaux produits. Profil recherché (diplômes validés, expérience) : - BAC 2 validé à BAC 4 - Une expérience de 6 mois minimum en gestion de relation client et analyse financière