Descriptif du poste: Au sein de la Direction Efficacité Opérationnelle, rattaché(e) à son directeur, vous rejoindrez une équipe dynamique de 6 personnes. Ce que vous ferez : Le poste de Product Owner deux dimensions : * Une dimension « Product Management technologique », centrée sur la conception, le déploiement et l'optimisation des modules de la plateforme CRM (extranets, parcours clients, outils métiers.). * Une dimension « Pilotage de la performance opérationnelle », visant à structurer, fiabiliser et faire évoluer le dispositif de mesure de la performance (commerciale, gestion et qualité de service).   Et plus en détail, vos missions consisteront à : Piloter la conception de nouveaux modules au niveau de la plateforme CRM : * Recenser et qualifier les besoins en collaboration avec les équipes internes (opérations, marketing, DSI, comptabilité, .) et les partenaires externes (assureurs, partenaires, .) ; * Définir la conception cible des nouveaux modules digitaux ; * Élaborer la roadmap du projet en tenant compte des contraintes de l'ensemble des intervenants ; * Veiller à la qualité des livrables : suivi des tests, remontée et résolution des anomalies, recette fonctionnelle et supervision de la mise en production.   Optimiser les modules existants de la plateforme CRM * Analyser la performance et l'usage des outils existants, en identifiant les points de friction, redondances ou opportunités d'amélioration fonctionnelle ; * Recueillir et challenger les besoins d'évolution auprès des équipes opérationnelles et métiers, en priorisant selon l'impact financier, client et utilisateur ; * Piloter la mise en œuvre des évolutions CRM, de la formalisation des besoins à la validation des spécifications et à la mise en œuvre avec la DSI ;   Piloter le framework des indicateurs de performance opérationnelle * Structurer et fiabiliser les tableaux de bord de pilotage pour permettre un suivi efficace de la performance au sein des équipes opérationnelles ; * Travailler avec les Data Analysts sur la conception, l'automatisation et la mise à jour des tableaux de bord dans les outils BI utilisés par le Groupe ;   Profil recherché: Vous êtes au bon endroit si . * Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 (école d'ingénieur, commerce ou université type A ou B). * Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans en tant que Product Owner dont 3 dans le secteur de l'assurance IARD des Professionnels. * Vous savez concevoir et piloter de nouveaux modules CRM, en définissant la vision fonctionnelle, en cadrant les besoins métiers et en élaborant et suivant la roadmap. * Vous possédez une expérience dans le secteur de l'assurance professionnelle, avec une bonne connaissance des produits RC Décennale & Pro, Flottes, des processus de souscription, de gestion et de sinistre, ainsi que des réglementations et normes en vigueur. * Vous êtes rigoureux et fiable, respectant vos engagements et veillant à la qualité des livrables et des données. * Vous êtes orienté résultat et performance, en vous concentrant sur la valeur créée, la productivité et la qualité de service.   Ce que nous vous proposons * Rémunération : Un package avec une rémunération fixe, une prime annuelle liée à vos performances individuelles et une prime de participation annuelle liée aux performances de l'entreprise * Congés : 12 jours de RTT en complément de vos 25 jours de congés payés * Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine * Restauration : Accès au restaurant d'entreprise avec une participation financière de l'employeur * Mutuelle et prévoyance : Financées respectivement à 67 % et 81 % par l'employeur * Retraite : Dispositif d'épargne retraite supplémentaire financé à 100% par l'employeur * CSE : Des offres privilégiées (événements sportifs, cinéma, chèques-cadeaux, ...) * Convivialité : De nombreuses animations tout au long de l'année (massages, barbecues, soirées d'entreprise, .)