Descriptif du poste:   En quoi consiste votre quotidien :   * S'inscrire dans une vision transversale front to back et intégrer l'expérience utilisateurs, être moteur et facilitant pour améliorer l'efficacité de nos organisations et de nos process avec les équipes métiers (réseau et siège) * Initier, organiser et accompagner les projets et le changement au sein de la Banque en lien avec les métiers * Contribuer, en collaboration avec les métiers, à la mise en œuvre du projet : du cahier des charges au plan d'action et déploiement * phase de lancement, phase de diagnostic pouvant nécessiter le traitement de données et le descriptif de l'existant, phase de description de l'évolution souhaitée (intégrant un benchmark Groupe et concurrence), phase de mise en œuvre de l'évolution pouvant nécessiter des paramétrages, etc.. (Évaluer le budget, les ressources disponibles, le planning de réalisation et les négocier avec le responsable commanditaire du projet) * Aider à la planification, au suivi et au reporting * Identifier la nature des changements puis déterminer la stratégie d'accompagnement et les modalités idoines * Superviser et contribuer à la réalisation et à la diffusion des supports de cet accompagnement * Mesurer l'efficacité du projet et de l'accompagnement du changement * En lien avec les pilotes de processus, agir comme un des leviers pour l'amélioration de l'efficacité de la structuration des processus, et de la qualité des procédures en capitalisant sur son positionnement transversal * Être en veille sur les opportunités d'évolutions des processus et organiser régulièrement une revue des processus et veiller à la complétude et à la cohérence de nos outils d'assistance bancaire (SAM, Fonds documentaire) * Être attentif aux besoins d'actions complémentaires sur l'accompagnement du changement (piqures de rappel ; mise à jour des connaissances) * Veiller à la qualité des processus et à leur modélisation, pour cela, procéder à de nombreux échanges avec les utilisateurs (réseau, pilotes de processus, responsables produits) et s'informer des pratiques dans les autres banques Profil recherché: * Diplôme supérieur dans le domaine de l'Organisation, Audit ou Gestion des Entreprises et/ou expériences diversifiées et réussies dans le secteur bancaire * Connaissances en conduite de projet * Esprit de synthèse et d'analyse * Capacités rédactionnelles et appétences relationnelles * Vous avez une bonne connaissance de la Banque, de ses métiers, de ses processus, de ses enjeux * Vous maitrisez les outils informatiques, le traitement de données et l'environnement réglementaire * Vous êtes organisé(e), vous aimez innover et être moteur   Nous en avons beaucoup dit. mais concrètement, pourquoi nous choisir ?   * Un package de rémunération avantageuse avec un salaire fixe complété d'intéressement et de participation (avec abondement par l'entreprise) * Un scénario de travail de 5j par semaine, du lundi au vendredi sur 39H donnant lieu à des RTT * Une protection sociale forte (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire) / Restaurant d'entreprise sur Metz * Du télétravail dès 6 mois d'ancienneté et si réussite (donnant lieu à des tickets restaurant) * Prime de cooptation jusqu'à 600€ si vous connaissez quelqu'un qui connait quelqu'un... * Prise en charge des frais de transport en commun entre 90 et 100% selon le lieu de résidence * Pour les parents : crèche d'entreprise, participation à la prise en charge des frais de gardes, primes de scolarité, etc. * Pour les sportifs : participation aux licences sportives, indemnisation des trajets en vélo, * Agence bancaire dédiée avec interlocuteurs privilégiés et tarifs préférentiels