Poste rattaché au responsable de Service "  Gestion Retraite Collective " au sein du département SI Epargne Retraite Collective, vous intégrez l'équipe produit Agile " Vie du Contrat " qui est responsable des processus suivants : - Gestion administrative des contrats - Affiliations et intégration des DSN - Recouvrement des cotisations et des versements - Transferts entrants collectifs et individuels - Editions et communication auprès des assurés Vous apporterez de la valeur métier sur la conception des solutions informatiques, sur l'analyse et le suivi de résolution des incidents, ainsi que sur la recette des solutions implémentées. Vous participez à la qualité du service rendu au quotidien et à la trajectoire du périmètre produit. La première année d'alternance est consacrée à la découverte du métier de Business Analyst en prenant en charge des analyses, des recettes et du support utilisateur. Des travaux d'amélioration continue en fil rouge vous seront affectés. Puis sur la 2e année, vous entrez en interaction avec les autres équipes du train, le collectif de Product Management et les Métiers. Vous participez à l'intégration de votre périmètre au sein de l'ensemble du système d'information du Groupe dans le respect du Schéma Directeur Informatique et du Plan d'urbanisme. Vous fournissez les User Stories aux développeurs de l'équipe et suivez la réalisation des développements Vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles (Evolutif et Correctif) sur votre périmètre. Vous assurez le traitement des incidents et des demandes d'assistance en niveau 2. Poste ouvert en alternance sur 2 ans pour validation d'un diplôme de niveau Bac+5 (La 1ere année est consacrée à la montée en compétences sur le rôle, la 2eme année une mise en situation complète) Culture générale IT Un minimum de maîtrise du langage SQL Doté(e) d'un bon sens relationnel et d'écoute, vous possédez de bonnes qualités d'analyse, de synthèse ainsi que des capacités de communication écrite comme orale. Vous êtes curieux et intéressés par la conception logarithmique