En bref :  Responsable de site  - Complexe Thermal & Hôtelier (H/F) - CDI Cadre - secteur géographique : 40  - rémunération (selon profil) - Management, Qualité, Communication, Pilotage. Notre bureau ADSEARCH recherche pour son client, un complexe thermal et hôtelier proposant une expérience unique mêlant soins thermaux, bien-être et hébergement de qualité, un Responsable d'Exploitation (H/F)  MISSIONS :   VOS MISSIONS PRINCIPALES : Sous la responsabilité directe de la Gérante, vous aurez la charge de superviser l'ensemble des activités du site, incluant les soins thermaux, l'accueil, l'hébergement, la maintenance technique, etc. Management & encadrement : * Piloter, motiver et accompagner les équipes opérationnelles (accueil, réception, soins, technique, hébergement) * Organiser et superviser les plannings ainsi que la gestion des temps de travail * Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs * Veiller au respect des consignes de sécurité, notamment le port des équipements de protection individuelle (EPI), ainsi que des normes d'hygiène et de sécurité Exploitation & qualité : * Garantir un accueil de qualité ainsi que la bonne exécution des soins et prestations hôtelières * Assurer la conformité réglementaire en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité * Gérer les approvisionnements et les stocks nécessaires au bon fonctionnement des activités * Traiter les réclamations des clients et curistes, en mettant en place des actions correctives adaptées pour assurer leur satisfaction Communication & pilotage : * Servir de liaison entre les équipes opérationnelles et la direction générale * Remonter les besoins, les objectifs et les résultats à la direction * Contribuer au développement de l'activité et à la définition de la stratégie commerciale * Représenter l'établissement auprès des partenaires externes tels que l'ARS, les collectivités locales ou les établissements de santé