Description du poste : Véritable référent technique et interlocuteur privilégié de vos clients, vous assurez le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution des infrastructures informatiques qui vous sont confiées. Pilotage technique des infrastructures***Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des environnements clients.***Superviser les infrastructures serveurs, postes de travail et équipements réseaux.***Mettre en uvre et faire évoluer les outils de supervision et d'automatisation.***Superviser les sauvegardes, plans de continuité et dispositifs de sécurité.***Garantir le traitement des incidents complexes et des alertes critiques.***Maintenir une documentation technique fiable et à jour. Accompagnement et conseil client***Être l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients.***Établir, maintenir et renforcer le lien de confiance avec le client***Réaliser des audits techniques et participer aux comités de suivi.***Conseiller les clients dans l'évolution de leur système d'information.***Accompagner les équipes commerciales et projets lors des phases d'avant-vente. Management et coordination***Encadrer une équipe de 3 techniciens.***Organiser les priorités et coordonner les interventions.***Accompagner la montée en compétences des collaborateurs.***Garantir la qualité des prestations délivrées. Environnement technique***Windows Server***Active Directory***Microsoft Azure***Microsoft 365***Google Workspace***Firewall / UTM***LAN / WAN / VPN***Solutions EDR et cybersécurité***Sauvegarde et PRA***Téléphonie IP / 3CX Description du profil Formation supérieure en informatique.***Expérience significative en administration systèmes et réseaux, infogérance ou exploitation informatique.***Expérience acquise chez un intégrateur, MSP, ESN ou prestataire de services informatiques.***Bonne maîtrise des environnements Microsoft et Cloud.***Solides compétences en infrastructures, réseaux et cybersécurité.***Capacité à échanger avec des dirigeants et responsables métiers.***Première expérience de management ou de coordination technique appréciée.***Anglais professionnel. Pourquoi les rejoindre Intégrer un acteur reconnu des services informatiques dans l'océan Indien.***Occuper un poste stratégique combinant expertise technique, management et relation client.***Évoluer dans une structure à taille humaine offrant une forte autonomie.***Participer à la croissance d'une activité en plein développement.***Intervenir sur des environnements techniques variés auprès d'un portefeuille de PME locales. Conditions***CDI basé à Saint-Denis (La Réunion)***Équipe locale composée de profils techniques et commerciaux complémentaires***Perspectives d'évolution au sein d'un groupe solide et en croissance