Description du poste : Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire assurance-vie (H/F Prise en charge, dans le cadre de la délégation de pouvoir, des opérations de gestion liées à la souscription des contrats d'assurance vie de type Épargne et Retraite, ainsi que de la gestion des affaires, dans le respect des procédures, des règles en vigueur et des délais de traitement Gestion des permanences téléphoniques et prise en charge des appels entrants des réseaux Analyse et acceptation des risques sur les contrats, puis enregistrement de ces derniers Accueil, information, conseil et réponse aux demandes des intermédiaires commerciaux relatives à la souscription des affaires (démarches à suivre, conformité des pièces, contrôle des données Prise en charge, analyse et traitement des réclamations complexes des réseaux commerciaux, identification des causes et détermination des actions préventives et correctives à mettre en place Très bonne connaissance des règles et procédures de fonctionnement de l'assurance vie, indispensable à l'exercice du métier Expertise confirmée dans le domaine Épargne & Retraite Aisance à l'oral comme à l'écrit, avec de bonnes capacités de communication Maîtrise des outils informatiques et digitaux Capacité à travailler en équipe dans un esprit de coopération et avec une approche transverse. Qualités requises Expertise en assurance vie Excellentes qualités rédactionnelles Adaptabilité et curiosité Proactivité dans la gestion des dossiers Goût pour la recherche d'informations Organisation et sens des priorités Bon relationnel (échanges téléphoniques entrants et sortants) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap