POSTE : Ingénieur Qualité Client H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur Qualité Client - H/F pour l'un de nos clients du secteur de l'automobile. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Dijon. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Suivre et analyser les indicateurs de performance clients, notamment à travers les portails clients. - Mesurer et évaluer régulièrement la satisfaction des clients pour identifier les axes d'amélioration - Gérer le tableau de bord et assurer la performance qualité clients en mettant en place des actions correctives si nécessaire. - Piloter les démarches de résolution de problèmes suite aux réclamations clients - Animer des groupes de travail pour identifier les causes des défaillances, définir des plans d'amélioration et en assurer le suivi (méthodologie 8D) - Assurer la présentation des PPAP (processus d'approbation des pièces de production) en cas de nouveau projet ou de modifications de produit et/ou process - Présenter et traiter les demandes de dérogation Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes. Sur profil PROFIL : - Issu(e) d'une formation supérieure avec une spécialité qualité, vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile. - Vous avez une maîtrise des outils qualités tels que la résolution de problèmes (8D, QRQC, DMAIC), ainsi que des techniques d'audits (VDA 6.3, FIEV) et des Core Tools IATF (SPC, AMDEC, MSA, APQP) - De formation Bac +5 / ingénieur en qualité - Expérience de 5 ans dans un poste similaire en industrie automobile - Maîtrise des outils de qualité - Communication courante en Anglais et en Français à l'écrit et à l'oral - Esprit d'équipe et d'analyses - Avoir de forte qualités relationnelles et d'un bon sens de négociation Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence. Vous êtes unique, nous sommes différents, rencontrons-nous ! LE DAVRIPACKAGE - Salaire compétitif - Primes de participation et d'intéressement - Épargne salariale - Mutuelle et prévoyance - Forfait Mobilité Durable - Plateforme CE - Actions de formation - 1 jour par an offert pour une mission solidaire avec VENDREDI INTÉRESSÉ(E) ? Si vous êtes arrivé(e) à la fin de cette offre, c'est qu'elle vous a forcément attirée, alors surtout n'hésitez pas à postuler ! En cas de doute, notre équipe recrutement saura répondre à vos questions. L'offre d'emploi ne correspond pas tout à fait à vos compétences mais nos valeurs vous ressemblent et notre ambition vous motive ? Alors vous pouvez consulter l'ensemble de nos offres sur davricourt.com ET APRÈS ? Notre processus de recrutement est simplifié : un seul entretien est prévu par nos équipes recrutement et commerciale à la suite duquel nous présentons votre profil au client. NB : En l'absence de retour de la part de l'équipe recrutement sous 1 semaine, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Merci de votre compréhension.