POSTE : Responsable d'Affaires H/F DESCRIPTION : Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans le facility management un RESPONSABLE D AFFAIRES- H/F en CDI basé à Montpellier. La mission : Fidélisation et développement d'un portefeuille clients : - Respecter les contrats d'exploitation et de maintenance signés dans la mise en place et le suivi d'exploitation. - Assurer les rendez vous clients sur site lors du démarrage puis selon la fréquence définie. - Réaliser les suivis qualités de la prestation - Mettre en place des plans d'action en vue d'assurer la satisfaction clients - Bâtir et entretenir une bonne relation commerciale avec ses clients - Proposer des services et prestations complémentaires pour développer le périmètre du contrat Gestion technique, administrative et financière du portefeuille clients : - Effectuer et suivre la facturation - Suivre le chiffre d affaires et optimiser les marges - Suivre la gestion des achats - Effectuer des comptes rendus de visites de sites - Mettre en place et faire suivre aux collaborateurs sur sites les règles de sécurité. Réaliser les plans de prévention. Management des collaborateurs sur sites : - Anticiper et valider les recrutements - Accompagner, encadrer et motiver les collaborateurs sur sites - Communiquer, suivre et controler les objectifs - Réaliser les entretiens annuels et professionnels. PROFIL : De formation supérieure, vous disposez d'une expérience sur un poste similaire de 3 à 5ans et maitrisez la maintenance multitechnique. Très organisé et autonome, vous faites preuve de rigueur avec un sens aigu du travail bien fait. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client et de la négociation mais également pour vos capacités managériales et votre autonomie. Maîtrise des outils informatiques bureautiques (en particulier Word et Excel) et des outils informatiques métiers (GMAO, GTB) Savoir utiliser des logiciels de recrutement et de facturation. Parfaite Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral. L anglais est un plus. Ref : 05ka9jq85e