Notre client, conciergerie ultra-luxe parisienne, évolue auprès d'une clientèle à fortes attentes en matière de disponibilité, de réactivité et de qualité de service. L'entreprise se distingue par une organisation agile, orientée service personnalisé, et par une culture de la confiance favorisant le télétravail.Vous intervenez durant les horaires nocturnes afin de répondre aux demandes clients, principalement liées aux déplacements et réservations. Ce poste de Concierge de nuit H/F est stratégique pour garantir un service fluide et continu, quelle que soit la zone géographique du/de la client·e.Vos missions : Traiter les demandes clients durant la plage horaire de nuit Utiliser AMADEUS pour la gestion et la modification de réservations de transport Assurer le suivi des dossiers clients avec rigueur et discrétion Apporter des solutions rapides et adaptées aux situations urgentes Garantir la qualité de service et la satisfaction client à distance Travailler en coordination avec les équipes relais en journée Cette liste de tâches n'est pas limitative. Type de contrat : CDI Organisation du temps de travail : Mercredi, jeudi et vendredi de 21h30 à 7h30 Un samedi sur deux de 21h30 à 7h30 Lieu de travail : Paris (ou étranger) Rémunération : 30Kprime + variable Télétravail possible