Notre client est un acteur à taille humaine reconnu dans le secteur du Retail, spécialisé dans la commercialisation de produits de haute qualité. L'organisation s'engage à offrir une expérience client optimale grâce à une gestion rigoureuse et un service client exemplaire.En tant que Gestionnaire ADV, vos responsabilités consisterontGérer les commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison ; Assurer le suivi des dossiers administratifs liés aux ventes ; Coordonner les échanges entre les différents services internes et externes ; Traiter les litiges et résoudre les éventuels problèmes liés aux commandes ; Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion ; Participer à l'amélioration des processus internes pour optimiser le service client ; Produire des rapports et des analyses pour le suivi des performances ; Maintenir une communication efficace avec les clients pour garantir leur satisfaction. Notre client vous offre : Une rémunération comprise entre € et € brut annuel sur 12 mois et pour 35h hebdomadaire ; Une mutuelle avantageuse ; Un environnement de travail stimulant au cœur de Paris ; Une charte de télétravail (1 jour par semaine); Une opportunité de développement dans le secteur du Retail. Ce poste basé à Paris est une excellente opportunité pour les candidat(e)s souhaitant évoluer en tant que Gestionnaire ADV.