POSTE : Téléconseiller Trésorerie France H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Téléconseiller Trésorerie France en CDI (H/F). Le Téléconseiller est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients et qui se charge de leur apporter une réponse rapide et efficace. Au sein de l'équipe Trésorerie France, vous répondez à nos clients en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous : - Répondez aux appels entrants des clients assurés, particuliers ou professionnels. - Apportez une réponse à leur différentes demandes (régularisation d'un impayé, explication sur un courrier de relance, changement de coordonnées bancaires, explications sur les prélèvements) - Venez en support des comptables trésorerie qui seraient confrontés à des appels difficiles - Répondez à des demandes reçues par mail - Venez en support aux comptables trésorerie pour des tâches administratives telles que la mise à jour des coordonnées bancaires, encaissement de chèques, traitement de résiliations - Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs. PROFIL : Nous recherchons de nouveaux talents : - Niveau Bac - Vous avez des notions de comptabilité, vous savez lire et expliquer un compte client - L'utilisation régulière de l'outil informatique et l'aisance au téléphone sont également des atouts importants - Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l'empathie, la patience, la réactivité et l'esprit d'équipe Dès votre prise de fonction, vous serez formé(e) puis accompagné(e)