POSTE : Marketplace Manager H/F DESCRIPTION : Le/la Marketplace Manager est responsable du lancement, de la gestion et de la performance de notre marketplace. En collaboration avec les équipes internes (e-commerce, produits, marketing, etc.), vous serez chargé(e) d'assurer le bon déploiement de la plateforme, l'acquisition de nouveaux marchands, ainsi que l'optimisation de l'expérience utilisateur. Responsabilités : Lancement de la Marketplace : - Développer et mettre en oeuvre le plan de lancement de la marketplace. - Gérer le processus de recrutement des vendeurs partenaires et de leur intégration sur la plateforme. - Collaborer avec les équipes techniques et produit pour garantir une expérience utilisateur fluide. - Assurer la mise en place des outils de gestion des commandes et de paiements. Gestion de la Performance : - Suivre et analyser les performances des produits et des vendeurs : volumes de vente, satisfaction client, qualité des produits, etc. - Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPIs) pour suivre l'évolution de la marketplace et proposer des ajustements. - Optimiser les processus de vente, de livraison et de service client en fonction des retours utilisateurs et des vendeurs. Stratégie Commerciale et Marketing : - Définir et mettre en oeuvre des stratégies pour attirer de nouveaux vendeurs et clients. - Travailler en collaboration avec l'équipe marketing pour promouvoir la marketplace à travers des campagnes digitales, des promotions, et des partenariats. - Superviser la création de contenus pour les produits, descriptions, et images afin d'assurer la cohérence et l'attractivité des offres. Relation avec les Vendeurs : - Être un interlocuteur privilégié des vendeurs pour répondre à leurs questions, résoudre les problèmes et les aider à optimiser leurs ventes. - Développer des formations et des ressources pour aider les vendeurs à se familiariser avec les outils de la marketplace. Veille Concurrentielle et Innovation : - Réaliser une veille régulière des tendances du marché et des actions des concurrents pour ajuster la stratégie et les offres de la marketplace. - Proposer des évolutions fonctionnelles et des améliorations continues en lien avec les attentes des utilisateurs et des vendeurs. Management - Management d'une Business Developer Marketplace, en charge d'identifier et recruter des vendeurs partenaires. PROFIL : Profil recherché : - Formation Bac +5 en E-commerce, Marketing, Gestion, ou équivalent. - Expérience de 3 ans minimum dans le management de Marketplace. - Maîtrise des outils de gestion d'une Marketplace (Salesforce Commerce Cloud, Mirakl) et des plateformes de paiement (Adyen). - Excellentes compétences en gestion de projet, capacité à travailler en équipe interfonctionnelle. - Bonnes capacités analytiques et compétences en gestion des KPIs. - Forte orientation résultats et satisfaction client. - Maîtrise des outils de communication et de gestion de projet (ex : Trello, Jira, Slack, etc.). - Anglais courant pour échanger avec des vendeurs internationaux Compétences clés : - Leadership et pilotage d'équipe. - Esprit d'analyse et résolution de problèmes. - Capacité à gérer plusieurs projets simultanément. - Excellente communication (orale et écrite). - Orientation client et qualité de service. L'aventure Animalis, c'est aussi : Une ambiance de travail unique : familiale, bienveillante et dynamique ! De vraies opportunités de carrière dans une enseigne en pleine expansion. Une entreprise à taille humaine qui valorise l'initiative, l'inclusion et la diversité, où chacun peut s'investir et évoluer. Chez Animalis, nous nous engageons à offrir les mêmes opportunités à tous, quelles que soient l'origine, le genre, l'âge ou la situation de handicap. Ici, seules la motivation et les compétences comptent, dans un environnement ouvert à tous. Des avantages concrets : - Une remise exclusive en magasin pour nos collaborateurs CDI - Le 1% patronal pour vous accompagner dans vos projets de logement et de travaux. - Des primes qui valorisent votre engagement et vos compétences. Alors, prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Cliquez sur le bouton juste en dessous de l'annonce « POSTULER ».!