POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : ACTUAL Bourg-lès-Valence recherche pour son client, spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée au niveau local et régional, un assistant(e) SAV H/F. Votre rôle : Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous êtes en charge du traitement téléphonique et informatique des réclamations clients et de la remontée des dysfonctionnements. Vous informez les clients, expéditeurs, destinataires, et agences sur le suivi des expéditions et livraisons, ou en cas de litige potentiel. Vous agissez en relation étroite avec les autres agences du réseau ou partenaires. La maîtrise du logiciel SALESFORCE est obligatoire. Lieu : VALENCE (26) Horaires : Poste à pourvoir du lundi au vendredi en horaire de journée. Durée du contrat : 2 semaines avec possibilité de prolongation. Date de début : Au plus tôt Heures : 35 H/Semaine Rémunération selon profil et expérience Panier PROFIL : Votre profil : Motivé(e), orienté(e) service client, vous faites preuve d'implication, de réactivité, d'organisation et de rigueur. Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions. Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques. (SALESFORCE) Une expérience dans le domaine du transport est indispensable.